史永梅：郑州一诺美立方

作为上过三次《MCMBA® 新领军总裁班》的老学员，史永梅能非常直观得感受到课程的迭代升级。

从第一期到现在的第九期，孙老师讲课内容越来越精华，从课程定位到体系研发，从教学方案到内容输出，给她的感觉都在不断得优化。

作为汇成医美教育课程体系中最高维的课程，《MCMBA® 新领军总裁班》的知识密度大，行业视野宽，认知维度高，很多新学员第一次上，从吸收到落地都需要一定的时间。

史永梅也一样，技术出身的她刚开始学习《MCMBA® 新领军总裁班》的时候，既不懂运营，也不懂市场，对于孙老师讲授的很多知识内容，她都似懂非懂，直言自己很懵、很无从下手。

但是她没有放弃，在二期课程结束后又参与了复训，这次感受明显有不一样，“理解的更多了，尤其是课程作业部分，也能自己慢慢梳理出来了。”

一次一次的学习让她对知识点的理解越来越深刻，这次作为领教身份回归课堂，史永梅坦诚是目前学习最难的一次。

这种难更多是来自于身份的转变所带来的责任。过去她的学习不追求面面俱到，但这次她需要把知识点理解拆解到每一个细节。

“我经历过那个阶段，我知道很多新学员在刚接触这门课程中会哪些卡点。作为领教，我肯定要自己把课程知识点全部吃透才能去帮助赋能她们。”

带着这份责任，她觉得这次的学习收获是前所未有的。与此同时，她作为区域市场头部机构的创始人，过去多年丰富的创业经验也实实在在给到了大家助力。

比如同组里有跟她一样从医生转型创业的，对方请教的问题都是她三五年前真实遇到的情况：技术团队的绩效考核怎么去做，团队人员怎么去培养……这些曾经的卡点突破之后形成的宝贵经验，给到了正在创业阶段的医美同行们最大的帮助。

“教是最好的学！他们需要的答案，都写在我过去的经历里。这次用课程知识体系再重新复盘一遍，对我自己来说也是成长！”史永梅说。

在史永梅看来，当下的市场环境对每家机构来说都是巨大的挑战。

一方面竞争越来越激烈，赛道越来越拥挤，大家都面临着客单价变低，利润变薄的现状。今天活着，明天还能不能活下去？这是很多机构非常担心的问题。

在这种不安的情绪裹挟下，有不少机构为了眼前的一点业绩选择用不正确的模式。以美立方所在的郑州市场来说，内卷就相当严重。为了牟利，很多机构抱着割韭菜的心态去搞饥饿营销，做虚假宣传、恶意诱导消费……

很多整形医院为了追求短线的利润搞人海战术，结果就是来的快去的更快。疫情三年郑州倒闭了100多家机构，这里面甚至还包括一些规模做的很大的，甚至在区域里面还赫赫有名的医院。

这样真实的案例就发生在史永梅的身边，让她不得不感慨，“就是因为选择错误的路，说没就没了。”

她也更加坚定一件事：市场竞争越激烈，越要保持头脑冷静。尤其作为机构的创始人，要能有定力、有恒心去坚持走正确的路。

当然了，这个过程注定不容易，从难到正确，美立方用了三年。回忆起这个阶段，她说：“过去我总问孙老师，什么时候，这个难才会过去，走到正确的那一步。直到今年，所有运营体系跑通跑成熟之后，我确实感觉好多了，轻松多了。”

今年在大部门医美同行反映市场不佳，业绩疲软的时候，美立方的业绩不仅没有下滑，还出现反弹，甚至多月超额完成计划的业绩。

她很感谢《MCMBA® 新领军总裁班》，是孙老师的智慧指引给了她最大的信心，是良性增长的方法论让她知道什么是正确的，才能对一切诱惑干扰的声音坚定的说不。

过去的她也曾局限在短期的业绩里，“2016、17年那个阶段，我什么都不想，每个月以业绩为中心，管他良性不良性，把业绩搞来才行。业绩是从哪里来的，从来没有计划，都是干到哪里是哪里，没有一个真正的目标。”

但在来到汇成，尤其是接触总裁班以后，她开始用战略带动企业发展，把组织架构、品项体系、升单逻辑、技术创新，看得比业绩更重要。

《MCMBA® 新领军总裁班》教给她最重要的就是行稳致远，良性增长。做老板如果不能拥抱长期主义，业绩只会昙花一现，转瞬即逝。市场越浮躁，越需要一些正面积极的价值观引导。她希望美立方可以成为一个行业代表，给市场塑造一个信心：医美机构也可以做成百年口碑名企！

她总对员工说，种一棵树最好的时间是十年前，其次就是现在，所有短线淘金的模式在美立方都是不成立的。想要成为一家目标百年的医美机构，就要摒弃一切想赚快钱的想法，脚踏实地的从当下着手，布局未来。

眼下的大环境，很多机构选择转型走轻资产的路线，不再重金投入。但美立方还是选择斥资百万，给新店装潢，做品牌升级。

“美立方的目标是要做百年名企，比起眼前的业绩，我们更想要的是长期稳定的发展。把自己变得强大，让企业沉淀下来，慢慢成长，才能照亮别人。”这是史永梅对美立方的要求。

很多老字号是区域性品牌，本地市场更是绝对的统治区。目标百年老字号的美立方，未来战略布局已经很清楚：一城十八店，做轻医美的上游，这是总裁班上孙老师给机构做出的规划。

一方面，这个规划基于目前市场环境下，转型轻医美的机构越来越多。对轻医美机构来说，最大的痛点是不会技术，而这恰恰是美立方的巨大优势。

按照swot工具分析，美立方最大的优势就是技术团队比较过硬，技术根基比较深，尤其是其专利项目市场口碑非常好，这恰恰可以作为品项赋能的突破口。

劣势则是店家下沉服务这块做得还不够。“我是做技术带出来的团队，所以对服务和流程这个板块赋能就比较弱，复购完全是靠客户口碑，下沉服务上面就不太重视。”

这也是她下半年开始的一个工作重点，目前来看效果是显而易见的。

通过总裁班的学习，配合汇成良性增长教练戴淼老师的服务，机构的下沉服务这块已经形成了一个非常完善的流程，包括对b端的培训和赋能，都收到了不错的反馈。

而在c端客户方面，史永梅也反思过去服务客户蜻蜓点水式的比较多，“走得不够深，深挖的不够多，要通过一系列的运营动作去加深客户和美立方的黏性。”这是她的思考。

以品项体系打造来说，过去都是卖一个部位，现在就要去梳理品项之间的关系，卖针对性的解决方案，“从一个点到一条线到一个链，让顾客深度绑定美立方，这样客户信任度变高，复购率也会提升。”

与此同时还要给客户创造一个良好的环境，通过会员制服务去留住高端的客户群体，她越来越意识到一个事情，“现在的市场，我们不单拼的是技术，还要拼服务，拼品质，拔高客户的高度和认知。”

她觉得这次来当领教重学了一边院内流程梳理后非常有收获。“正好我们新医院建起了，回去就可以着手去做内训，梳理培训整个的服务流程。”

常学常新，这是她对《MCMBA® 新领军总裁班》的深切感知，对于企业的未来发展，她很有信心，“我们的转型也是渐进性推进的，步子走得越稳，才能在‘守正’的基础上创新。”