温州梦露:2年成为区域高端医美冠军
汇成医美教育官方 2019-01-30 15:49新领军转型关键战略之温州区域渠道机构代表
在过去的三年里,中国医美市场以平均31.83%的年增速持续爆发,超过60%的中国人对医美整形持正面态度。医美行业的迅速发展,让越来越多的行内行外人士纷纷创业成立自己的医美品牌。由于直客模式对医美营销人才和广告资金的硬性需求,更多的创业人士会选择渠道模式,更快融入医美市场。但每一家新机构的发展也需历经风雨。在浙江温州就有一家跨界医美的高端品牌,用6年时间走过创业崎岖,最终成为区域市场高端医美冠军企业。这家机构就是——温州梦露。
说到梦露创始人戴露女士与汇成医美的结缘,可以追溯到2012年,那时候的戴总刚刚与朋友一起跨界医美,但因为股东和决策权的诸多问题,让当时的机构发展面临尴尬处境。从汇成学习之后,戴总一直积极寻求出路,重新组建团队承包了当地的一个公立医院科室,在新的基地中继续医美事业的开拓。
两年时间,戴总凭借其曾经是人民警察的正直果敢,用一位领导人必不可缺的格局与大爱,吸引并打造了一群极具向心力和战斗力的核心团队。2015年底,随着科室业绩的蒸蒸日上,原先的公立医院无法满足团队更高发展的目标,于是温州梦露诞生了。
2016年5月份,戴总邀请汇成医美新领军事业部总监刘涛老师为其进行会销策划,随着此次会销的成功举办,从此,开启了梦露与汇成深度合作的两年。
梦露医美的蓄力与困境
“从2016年到2018年,我和我的团队一直坚持在汇成医美的课堂上学习,无论是《超级卖手》和《超级运营官》精品大课,还是各类研习社,甚至是2018刚刚横空出世的《新领军总裁班》,我都毫不犹豫的报名了,”戴总介绍道:“能够一直与汇成保持紧密合作,原因还是在于对汇成品质的高度认可以及对汇成文化和价值感的深度契合,一直觉得汇成和孙多勇老师是值得我们学习和托付的榜样。”
从2016年5月份至今,戴总一直坚持邀请刘涛老师为其进行新领军战略顾问咨询服务。“戴总是一位智慧的老板,同时也是一位非常爱学习、有大格局的创始人,”但是梦露的发展同样需要战略角度的思考,刘涛老师将梦露的阶段问题总结为以下四个方面:
首先,战略层面上。与全国其他知名高端医美相比,梦露一直弱化了对品牌创始人戴总的包装,不像虞美人的于文红、香港伊莲李承赭那样形成强烈的明星效应;
其次,品项体系上。偏向中规中矩,品项业绩贡献均衡,缺乏旗舰爆品,拉开与区域竞品的竞争优势;
再次,店家构成上。众多店家在业绩贡献上趋于平和,业绩构成主要靠量的积累,缺少明星大店明星大客,使业绩增长过于零散化;
最后,接待服务上。团队战斗力不错,但更多单打独斗,在院外渠道拓展、管家下店铺垫、院内接待服务上没有形成标准化的业务流程体系。
单品过亿,温州梦露的厚积薄发
根据梦露的阶段瓶颈及其所独有的骨雕技术资源,刘涛老师为其制定了“单品为王—艺术骨雕领导者”的新领军战略定位,并围绕该定位进行了一系列的配称措施。
品项上,聚焦艺术骨雕
依托资源壁垒,梦露打造了其独有的特色品项——艺术骨雕,并邀请汇成医美超级单品事业部为其量身定制该品项的全套视觉包装体系,通过品项发布会和顾客成交会的渲染,将艺术骨雕成功推向市场,获得极高口碑,形成了过亿爆品的绝对竞争优势;
店家上,聚焦千万大店
举办渠道美培会,首先在店家的签约量和深度合作上实现质变。另外,在店家管理上,从之前的多多益善,转而深入分析店家输客数据,重点服务其中20%的店家,致力打造千万明星店;
服务上,聚焦团队提升
专注提升美学设计与市场管家团队,多次闭店带领全员奔赴《超级卖手》课程现场,提高服务标准、岗位协同、沟通成交、大客管理等综合能力,优化升级院内及下店业务流程;
品牌上,聚焦戴总包装
形成梦露创始人戴总的大咖包装,通过对戴总人格魅力、审美设计、幸福家庭、社会公益等系列烘托,形成戴总的明星效应,提升梦露品牌含金量,为机构的客单价大幅提升、成交拔单创造基础。
从2012年到2018年,无论前途艰辛或迷茫,戴总始终以一颗赤诚之心坚持医美梦想。2016-2018的两年里,梦露品牌厚积薄发,连续2年50%复合增长,一跃成为温州区域高端医美冠军,并且,以艺术骨雕成为全国极少数拥有过亿单品的高端医美之一,用2000平的面积在医美行业中坪效遥遥领先。说到梦露的成功,刘涛老师觉得是偶然中的必然,毕竟先有戴总无价的信任才有了汇成医美团队的倾心赋能,因果循环、原始见终。
汇成医美服务明细
· 顶层战略设计
新领军者战略定位顶层设计
全年运营节奏规划与季度复盘会
· 品项包装升级
艺术骨雕项目视觉包装
· 顾客深度管理
拓锁易卡通会员体系导入
微医美SaaS系统
· 会销常态运营
渠道美培会
品项发布会
顾客成交会
温州梦露戴露女士感言
“坚守行业多年,我一直带领团队默默耕耘、小有成绩,但是对于怀揣医美梦想的企业创始人来说,这些还远远不够,我们希望自己的机构能够做到家喻户晓甚至做到第一,唯有实实在在的成果才是对我们团队信念最好的激励。所以,感谢汇成,用两年的时间帮助我们实现区域第一的梦想,让我们的团队发挥了最大价值。”