马子玉&李新民：长春韩博士私密医疗

从2019年开始，马子玉就感觉到一种强烈的危机感。彼时的她，已经做美容院接近10年，却越来越感到力不从心。

这种危机感很大程度上来自市场的快速变化。夫妻俩都发现，一方面原先很多的市场份额逐渐被医疗机构的私密科占据，越来越多的高端客群在慢慢流失，比起传统的生美手法，客户更倾向用医疗手段来解决私密问题。

企业走到拐点处，转型已经是迫在眉睫。马子玉和李新民商量后很快达成共识：转型！开医院！做私密医疗！

但说起来容易，做起来难。面对医疗领域，夫妻俩可以说都是门外汉，对于一个完全陌生的领域想要跑通盘活，仅仅只是建立一个医院很显然是不够的。

马子玉坦诚建院第一年就走了太多的弯路，“从我们俩到下面团队，全都没有医美的操盘经验，医美业务没有系统性的战略规划，生美的老师们都反映说很不适应，团队自主完成业绩能力非常薄弱。”

很多根源性的问题都出在自己的身上，“我做生美做时间长了，刚接触医生的时候，还是用原来那套做生美的思维，他们的话我听不进去，觉得自己的想法才是对的。后来才发现，这个错得太离谱了！”

迷茫、焦虑的情绪裹挟着她，那段时间头发都愁白了，对于转型医疗这个事，大家都很没有信心。直到建院一年后，一次偶然的机会，夫妻俩经朋友介绍参加了汇成举办的孙多勇跨年演讲，才渐渐感觉到内心有了继续坚持的勇气和力量。

听到孙老师在台上分享的内容后，夫妻俩都感觉认知被刷新了，“那会听完有醍醐灌顶的感觉，很多痛点都说到了我们心里。”

随后先生李新民果断报名第四期《MCMBA® 新领军总裁班》，长春韩博士私密医疗的命运终于迎来了重大的转折点。

面对未知，面对变化，一个优秀的企业创始人应该如何去应对？至少在马子玉看来，一定要迈出舒适区，从内到外主动去打破自己，“为什么现在长寿企业越来越少？就是因为时代变化太快，你可能踏不准风口，这就需要我们去提升自己认知，洞悉时代脉搏，找到一个正确的商业模式。

对马子玉、李新民来说，走进汇成，学习总裁班，对长春韩博士私密医疗的影响是巨大的。有时候课堂上孙老师的一些点拨和启发，带给企业的价值都是超过百万的。

首先来说转型双美，一个最难的点在于，需要平衡好生美与医美的关系。二者理论上是互补关系，但是潜在客群、从业人员属性、行业生态却有诸多不同，实现双美模式的良性循环并不是一件容易的事。

马子玉和李新民一开始踩过最大的坑就是，把生美和医美分开去运营。这个决定带来的明显问题是，一方面医疗这边没有系统化的战略，没有体系的老师，也没有很好的运营思路。另一方面，生美医美业务独立运营、分开结算，在不同的绩效考核体系下，生美业务主要的责任是为医美输送顾客。时间长了，生美业务逐渐被边缘化。

是孙老师在总裁班上的一句话点醒了他们，“孙老师说，生美一定是韩博士的生命线，医美是我们的生长线。生美医美一定要融合运营，基于会员顾客的需求，生长出我们韩博士的业务体系之树！”

正是这句话让夫妻俩找到了方向。课程结束后，李新民很快回到韩博士重新梳理架构、做整体规划，按照新的业务模式去调整和搭建团队体系。

对于瞄准私密赛道的韩博士医疗来说，团队人员的搭建并不容易。一方面，私密本身就是一个特殊的品项，长春又是一个典型的人口流出性的城市，年轻人又比较少，想要招到优秀的年轻人更是难上加难。

马子玉跟我们讲述了那个阶段招人的困难，“它不像面部，面部的老师是很好招的，很多年轻的女孩子没有结过婚的，她观念上就接受不了，当然了，结过婚的女性也不是说就可以。它需要对私密有一定的专业度，需要会查体，掌握一些基础的妇科知识和操作手法，甚至包括两性的关系、女性内分泌、抗衰养生……都要了解一些，所以它对老师的要求就会高很多。”

在这个从0到1的过程中，除了总裁班孙老师的智慧指引，汇成的韩颖老师也全程参与帮助韩博士打造超级单品，并从品牌定位、选品定价、业务流程、运营节奏等多个维度对企业进行了体系化建设。

每次觉得很难的时候，他们就会想起孙老师说的那句话，“这三年疫情是韩博士转型双美的生存期，坚持下去，一定要走难而正确的路。”

事实证明，一切付出都是值得的。如今五年过去，韩博士越走越稳，市场份额遥遥领先，而很多跟马子玉同一批做生美的朋友逐渐销声匿迹，“时代淘汰你的时候从来不说再见。”

这一路上，总裁班给韩博士的企业经营带来了很大的助力，夫妻俩都很感慨，如果是刚建院的时候，就接触到汇成、来上总裁班的话，一定会少走很多弯路。

疫情三年对很多医美机构来说，都是苦不堪言、压力巨大的，但在长春韩博士私密医疗，则是另一番景象。

三年时间韩博士不仅顺利完成了从生美到医美的过渡，而且始终保持业绩稳步增长。

但比起业绩，更让夫妻俩感觉开心的是团队整体成长速度非常快，腰部力量培养起来了。在马子玉看来，院内有一个很明显的变化：过去她作为院内主要的咨询专家，院内的业绩主要依靠她个人。她去院里，院里就有业绩，她不去，就没有。但去年开始，她已经很少介入到具体的院内咨询业务，但去年业绩依然增长明显，“团队能力提升上来了，这是我和李总最高兴看到的。”

他们把这些成绩归功于总裁班正确的战略指导、整个体系化的搭建，“前三年的基础打得非常好，组织势能才会越来越强。”

但是企业经营的危险之处在于，看似坦途也会暗藏陷阱，越是一帆风顺的时候，一个战略的错误就会满盘皆属。

原本今年夫妻俩想着机构市场地位已经很稳了，业绩也一直持续在增长，考虑到孩子上学，想着走出吉林，去杭州建分院。

但在跟孙老师交流之后，他们马上意识到这是一个非常容易踩坑的战略，“孙老师说绝对不能走出去，当下要把机构做得更稳。因为按照目前长春的市场容量来看，机构还可以继续提高渗透，把区域市场做深做透。”

这种做深做透首先需要打破很多认知的局限。“很多时候只是我们觉得做得很好了，其实还有很大的空间。”

马子玉以会销举例，对于高端品质医美机构来说，每年的几场大会对于业绩的拉动都非常重要。但是时间长了，大家也会遇到很多瓶颈，“团队人员会反映现在客户不好约，大会不好做，大家都觉得最多也能做到这样了，四五百人顶天了。” 

是孙老师的话让马子玉和李新民重新思考、深挖大会的价值，“一场S级的大会召开，不仅仅是对业绩有积极的作用，而且更重要的是会强化客户对于品牌的心智，大幅拉升品牌一整年的势能。”

今年2月29号韩博士成功召开《大破局新增长》英雄战略发布会，这场大会超出了历史参与人数新高，吸引了近千人参加，成功打响了品牌开年第一枪。

正如他们期望的那样，在正确的战略指引、战术启发下，属于韩博士的向上之路才刚刚开始……