大连九铭:3年良性增长陪练,成就大连本土高端医美领导者
汇成医美教育官方 2023-02-02 12:003年良性增长陪练,助力九铭成为大连本土渠道医美领导者
九铭简介
九铭医疗整形成立于2018年,位于大连市中山区,是一家聚焦眼部精细化手术的医疗美容机构,面积共3500平,汇集了国内外尖端医疗美容技术和专家资源,从成立到至今崇尚专人专项前沿的高端理念,一直走高端路线,曾在全国9000多家整形医院中获得前十名“失败手术修复中心“的荣誉,其独创的九铭九型东方气质美学更是受到行业、合作伙伴和顾客的广泛好评!
面临挑战
2019年大连九铭核心团队流失,在企业快速发展的关键阶段,是停下脚步固步自守还是走出去迎接新的朝阳,是企业创始人唐院长一直思考的问题,正是在这种背景下九铭走进的汇成医美教育的课堂,此刻九铭主要面临如下挑战:
①老板医生基因,注重专业但是缺乏运营管理意识;
②团队结构参差不齐、市场把控力良莠不齐;
③品项聚焦眼部,顾客复购较少缺乏粘客品项;
④机构品牌相对陈旧,对合作店家的吸引力不足;
⑤顾客管理意识淡薄,缺乏分层分级管理意识,老客贡献力度薄弱;
⑥组织建设与战略不匹配,招聘、薪酬、绩效、培训亟待优化升级。
学习课程
①MCMBA®新领军总裁班,2人次;
②ACOO运营官全能班,2人次;
③超级卖手销冠大课,4人次;
④孙多勇®预见医美跨年演讲,25人次。
陪练内容
①董宜贺老师、罗睿智老师年度运营陪练连续3年。
陪练成果
成果1:面积扩建、品牌成功升级“漂亮一双眼∙年轻整张脸”;
成果2:实耗业绩三年实现翻一番、核心品类业绩占比达65%;
成果3:完善会员中心,做好入会和会员管理体系,老客业绩占比达65%;
成果4:建立活动营销日历,“四会联动”闭环运营模式成果显著;
成果5:成功组建市场拓店小组,院内招商常态化,年度合作新店数量增加56%;
成果6:组织建设初见成效,业务团队更有活力、梯队建设初步形成。
合作感言
我是在企业最困难的时候一个偶然的机会走进汇成的超级卖手课堂,当时听课的时候我就见到了汇成的落地老师,沟通也很愉快,但内心总觉得我们机构太小了,可能不适合邀请老师入企,后来回到企业后千头万绪,还是问题多多,我就和高院沟通,当时我们就立即达成共识邀请老师入企。
现在回想这三年来汇成老师的陪伴,我们真的是收获多多。董老师和罗老师每次来既有对过往落地内容的检查跟进,又有新的运营思想循序渐进的导入,既能深入一线解决一些琐碎的问题,又能从中梳理逻辑给我一些底层思维。三年来从一开始明确定位、聚焦品类、运营把控、活动节奏、人员招聘等方面都进行了深入的服务。
三年来,我们大连九铭不仅是业绩取得了累计增长100%以上,更有收获的是我本人内心更有力量、更有安全感了,我虽然医生出身,但我现在已经可以很从容科学的进行市场、咨询团队的业绩制定、过程管控和合理激励了,再次感谢汇成医美教育孙老师及其团队!